Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 11betvip, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
11betvip Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở tài khoản và chọn biểu tượng chat góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ trong phần Liên hệ của tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa.
Truy cập trên điện thoại Đăng nhập trên điện thoại, vào mục Tài khoản > Cài đặt bảo mật để xem lại thông tin đã lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ ứng dụng.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 11betvip xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Quản lý cookie

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại 11betvip.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch nội địa.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác nhận nạp/rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt bảo mật hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật pháp địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.